Politique de retour

Pour tous meubles fabriqués en bois massif, il est possible d’y remarquer quelques variations de couleur et de finition. C’est pourquoi nos meubles peuvent avoir certaines déformations et fissures, ce qui est courant pour les meubles en bois rustique et, à bien des égards, renforcent son attrait. La satisfaction de nos clients est notre objectif et, par conséquent, nous inspectons chaque pièce avant l'expédition. À noter que le processus de séchage au four est utilisé pour minimiser les fissures et les déformations. Cependant, les changements climatiques hors de notre contrôle peuvent affecter le bois au fil du temps et ne peuvent être considérés comme une raison de retour. Assurez-vous de lire attentivement notre environnement suggéré pour les meubles en bois. Nous livrons uniquement des meubles que nous serions fiers d'avoir dans nos propres maisons.

⭐️ In the event of damage during transit: ⭐️

Your furniture is insured and therefore it is important that you inspect your furniture upon receipt and declare any damage to the drivers/delivery company.

Failing that we have lost the ability to claim a charge back on the shipping company and we cannot claim any damage and refund the client. 

En cas de défauts de fabrication:

S'il y a un défaut dû à la fabrication, nous réparons ou remplaçons les pièces endommagées à nos frais. 

Dans le cas où un meuble n'est pas adapté à votre espace:

Si vous souhaitez retourner les articles livrés, vous devez nous appeler à 1-800-764-7808 dans 7 jours après leur réception pour les instructions de retour.

Les articles doivent être retournés dans leurs états et emballages initiaux pour être éligible à un remboursement du coût de produit seulement, moins un 20% de frais de stock. À noter, vous serez également responsable des frais d'expédition de retour. Également, les dommages durant le transport sont la responsabilité du client. Votre carte de crédit sera remboursée selon les conditions énoncées ci-haut dès que les meubles seront reçus et inspectés dans notre entrepôt. 

Pricing & Inventory Errors

Nous effectuons tous les efforts possibles pour que nos prix soient abordables et compétitifs, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les commandes dans le cas où un produit est répertorié à un prix incorrect en raison d'erreurs typographiques. 

We strives to advertise correct product prices in our automated e-commerce system. In the event of a pricing error, our pricing policy abides by subsections 74.01(2) and 74.01(3) of the Competition Act. For more information please refer to Price-related Representations. We reserves the right to void any portion of an online purchase that contains items with incorrect prices.

Le cas échéant où vous auriez été facturé, nous vous contacterons pour rembourser la commande ou bien, pour ajuster la différence de prix avec votre accord.