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1. Placez l'article que vous souhaitez acheter dans votre panier (bouton vert avec les mots Ajouter au panier)
2. Cliquez à nouveau sur le bouton vert PASSER À LA CAISSE
3. Remplissez le formulaire avec votre adresse et vos coordonnées,
4. Cliquez sur le bouton bleu CONTINUER À L'EXPÉDITION
5. Attendez que vos frais d'expédition apparaissent en fonction de votre emplacement et de la valeur de votre achat.
6. Choisissez votre mode d'expédition puis passez à Mode de paiement.

Si dans le cas où aucune option d'expédition n'apparaît, veuillez nous écrire un e-mail à info@rusticfurnitureoutlet.ca avec votre liste de souhaits. Nous vous répondrons dans moins de 24 heures.

Prêt à expédier ou à enleverLes articles disponibles pour une expédition ou un enlèvement immédiat sont marqués d'un bouton vert "Ajouter au panier". Il vous suffit d'ajouter l'article à votre panier et de suivre les instructions de paiement pour connaître les frais d'expédition et les délais de livraison estimés.

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Articles en pré-commandeLes produits étiquetés comme "Pre-Order" ne sont pas actuellement dans l'entrepôt mais sont en cours d'acheminement dans un conteneur d'expédition. Ces articles seront expédiés dès leur arrivée. Veuillez noter qu'aucun échantillon n'est disponible pour consultation.

Le dernier qui reste : Si un article porte la mention "Only 1 Left", cela signifie qu'il s'agit de la dernière pièce de notre stock - ne la ratez pas !

Nous nous efforçons d'expédier votre commande depuis notre entrepôt dans un délai maximum de 5 jours ouvrables à compter de la passation de la commande

Une fois que l'envoi a été récupéré par le transporteur, veuillez prévoir 24 heures pour que le suivi (vérifiez votre courrier indésirable) devienne actif. 

Si vous êtes dans la grande région de Toronto ou de Montréal, vous pouvez vous attendre à être contacté au sujet d'une date de livraison dans environ 1-5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Pour les commandes en dehors de l'Ontario et du Québec, elles devraient être livrées dans environ 10 jours ouvrables une fois expédiées de notre entrepôt, mais nous sommes connus pour faire arriver votre commande plus rapidement que cela !

Nous recherchons toujours le mode de livraison le plus rapide et notre objectif est que vous ayez votre commande le plus tôt possible.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les retards dus aux conditions météorologiques, aux restrictions liées à Covid-19 et aux entreprises de livraison individuelles qui subissent des retards.

Vous serez contacté si nous avons une question sur votre commande ou s'il y a des retards dans le traitement de votre envoi.

Pour simplifier la logistique, nous n'avons que 1 point de service d'où tous les meubles sont expédiés au Québec.

Notre adresse est 35 rue de l'acier, Coteau-du-lac, Québec, J0P1B0

Vérifiez page d'emplacement de l'entrepôt pour plus de détails.

Nous sommes désolés, mais nous n'offrons pas de services de mise de côté (stockage).

Pour assurer le bon déroulement des opérations, nous demandons aux clients de venir chercher leurs meubles dans les 48 heures qui suivent la commande.

Notre entrepôt est régulièrement mis à jour avec de nouveaux arrivages, ce qui nous permet de libérer de l'espace pour accueillir de nouveaux stocks.

Nous nous efforçons de vous donner les meilleures photos inédites prises dans nos installations de fabrication ou dans notre entrepôt montrant les couleurs exactes des meubles. La plupart des produits ont un lien vidéo que nous vous invitons à consulter à votre guise.

Il est important de noter que la lumière du soleil et la façon dont la lumire se reflète sur les meubles auront un impact sur la couleur.

Tous les meubles de la même collection s'accorderont ainsi seront beaux dans votre intérieur lorsqu'ils seront placés dans la même pièce.

Nous sommes toujours heureux de vous fournir plus de détails sur les fonctionnalités que vous aimeriez voir, alors n'hésitez pas à nous contacter

Non, tous les achats sont soumis à des taxes, quel que soit le mode de paiement.Nous émettons des factures pour chaque transaction, qu'elle soit effectuée en ligne sur notre site web ou en personne à l'entrepôt.

Cela garantit la conformité avec les réglementations fiscales et vous permet d'avoir une trace claire de votre achat

Nous facturons des taxes provinciales sur tous les articles lorsqu'ils sont expédiés dans leur province de destination. Veuillez vous référer à notre Termes sur les impôts appliqués à chaque province du Canada.

Non, nous ne fabriquons pas les meubles nous-mêmes.

Nous sommes spécialisés dans l'approvisionnement en meubles uniques de haute qualité auprès de fabricants de confiance sur Inde. En rassemblant une sélection variée d'artisans qualifiés et de fournisseurs établis, nous vous proposons des designs distinctifs et un savoir-faire exceptionnel qui distinguent votre espace.

Oui, vous pouvez venir à l'entrepôt et acheter des meubles pour repartir avec eux le jour même.

Nous acceptons les paiements en espèces, les virements Interact et les cartes de crédit (5% de frais seront prélevés).

Les meubles ne sont pas fabriqués dans notre entrepôt. Tous les articles présentés sur le site sont aux dimensions et couleurs disponibles.

Oui, mais sous certaines conditions.

Si vous souhaitez retourner un article livré, veuillez nous contacter à l'adresse 1-800-764-7808 dans les 48 heures suivant la réception de l'article pour recevoir les instructions de retour.

État : Les articles doivent être dans leur état et leur emballage d'origine pour pouvoir être remboursés.

Frais de réapprovisionnement : Des frais de restockage de 20% seront déduits de votre remboursement.

Les frais de livraison : Si votre envoi initial a été expédié gratuitement, les frais d'expédition réels seront déduits de votre remboursement. Ce coût vous sera communiqué dans son intégralité.

IMPORTANT: Veuillez remballer les articles avec soin. Vous êtes responsable de tout dommage survenu lors du retour, ainsi que des frais de retour.