Est-ce que la livraison peut vraiment être gratuite?
Comme beaucoup d'entre vous ont pu découvrir en navigant sur notre site, 90% de nos meubles sont entièrement assemblés par conséquent ils sont prêts aux frais d'expédition qui peuvent être coûteux (en fonction du lieu) comme ils sont trop gros pour la Poste, FedEx ou le service terrestre d'UPS au Canada. Alors comment se fait-il que certains magasins offre la livraison gratuite et d’autres non? Comment cela fonctionne et comment cela vous influence, comme client?
Let's talk about the pros and cons of Livraison Gratuite
En un mot la livraison n’est jamais gratuite, mais en réalité son coût est juste intégré dans le coût du produit... Voici un sale petit secret que les détaillants ne veulent pas que vous sachiez : Le coût de la livraison est simplement passé d’une autre manière. Les frais d'expédition sont souvent masqués par la hausse des prix, un manque de la qualité du service clientèle, ou des conditions d'achat/retour strictes. La livraison est un coût de base de gestion d'une entreprise en ligne et l'argent tout simplement doit venir de quelque part, n'est-ce pas?
Saviez-vous que le principal problème avec la livraison gratuite c'est que vous pouvez effectivement payer plus pour votre achat? Ainsi, vous vous souvenez encore que le coût de livraison est intégré dans le prix de l’article? Suivez cet exemple avec nous: Vous voulez acheter un lit, des tables de nuit et une armoire. Vous pourriez effectivement payer 1000$ pour l’armoire (comprend $150 pour l'expédition) plus $750 pour la commode (comprend $175 pour l'expédition) plus $300 (comprend 75$ chaque pour l'expédition). Donc votre livraison gratuite se comptabilise jusqu'à 475$ , c'est mignon hein? Donc, faites vos recherches pour obtenir les vrais meilleurs prix pour vos achats, même si la livraison gratuite est toujours tentant!
Donc fondamentalement la publicité de « LA LIVRAISON GRATUITE » est là pour espérer que les consommateurs penseront que c’est une bonne affaire et font un achat par coup de coeur du produit sans enquêter pleinement sur le meilleur prix sur le marché.
The second type of shipping offered is L'EXPÉDITION À TAUX FIXE, essentially its a bit like free shipping but less of the costs are hidden or buried in the product costs, such that the retailer charges say $100 for purchase up to $500 and say $200 for purchases over $500. Basically the retailer has established the average shipping cost and applied the average, in some items he will win on others loose, but always hopes to break even at the end of month when the overall shipping costa have to be settled with the carriage companies. In this case, the best value is to place your order for multiple items at once and not to pay the shipping rate over again for additional items. We apply this method to major metropolitan areas throughout Canada, however we understand that if a client buys only piece, it my be frustrating to them to pay the same shipping fee as another client who is purchasing multiple pieces. Here is a useful tip: Buddy up with friends and family to submit one order then you can split the shipping costs.
Last but not least charging the COÛT RÉEL D’EXPÉDITION. This is what it says, you pay the TRUE price for the product which generally provides a little more complexity for the retailer and complicates the sale a little but the consumer does know EXACLY what he or she is paying for. Here at Rustic we really to try to give the best prices for both products and shipping that are available today along with the best possible customer service, we want our customers to feel satisfied with their purchase and come back time and time again.